Kamera- und Objektivreparatur - zuverlässig - umweltfreundlich

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung an uns. Sie können dafür unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

 

→  Zur Reparaturabwicklung

 

 

146 Kommentare

  • Enrico 17

    gepostet von Enrico 17

    Montag, 13 März 2017 14:37

    Hallo Viadavincis,

    nachdem Nikon eine Reparatur nicht mehr ausführen konnte, habt ihr meine lichtstarke "Kleine" gerettet. Netter Kontakt, total einfache Abwicklung, schnelle Ausführung, tadelloses Erebnis - sie funktioniert wieder. Und dann alles auch noch zu einem sehr fairen Preis. Klasse! Ihr Betrieb ist auf jeden Fall zu empfehlen :)

  • Klaus  Bauer

    gepostet von Klaus Bauer

    Samstag, 11 März 2017 16:05

    Leistung und Service rundum sehr zufrieden.

  • Wolf

    gepostet von Wolf

    Samstag, 11 März 2017 11:35

    Von dieser Stelle aus möchte ich mich persönlich bei Ihnen und Ihrem Team bedanken. Ihr Service ist vorbildlich um nicht zu sagen mit Abstand der beste Service, den ich in den letzten Jahren in Anspruch nehmen konnte.

    Weiterhin gute und erfolgreiche Zeit.

  • Edgar Krapp

    gepostet von Edgar Krapp

    Samstag, 11 März 2017 08:56

    Reparaturen Olympus OMD: schwierige Ersatzteilbeschaffung mit wohl erheblichem Zeitaufwand und doch humaner Rechnungsbetrag; sehr engagierte Mitarbeiter, gute persönliche Betreuung per email/Telefon. Man fühlt sich als Kunde angesprochen und nicht als "Auftragsnummer". Behalten Sie Ihre Firmenphilosophie und Ihr Engagement!

  • Gerd Richard Bernardy

    gepostet von Gerd Richard Bernardy

    Samstag, 11 März 2017 07:58

    Die Abwicklung des Reparaturauftrages verlief problemlos. Nur die Information, wie lange die Reparatur dauert, sollte kommuniziert werden. Ansonsten bin ich zufrieden, auch mit dem Ergebnis, der Rücksendeverpackung, der Lieferung, dem Kontakt!

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Donnerstag, 09 März 2017 09:49

    @Wolfgang Gutermuth

    Sehr geehrter Herr Gutermuth,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.
    Wir besprechen Ihr Anliegen mit der Technik und senden Ihnen in Kürze eine E-Mail.

    Ihr VIA DA VINCI-Team
    Nicole Boysen

  • Wolfgang Gutermuth

    gepostet von Wolfgang Gutermuth

    Dienstag, 07 März 2017 20:23

    Hallo zusammen,

    ich hatte neulich eine Canon 700D. Meine Objektive von der analogen EOS500N funktionieren anscheinend super, auch das 70-300-er Objektiv. das macht sehr gute scharfe Bilder. Nur nach dem das Bild gemacht wurde, der Autofucus ging gut, zittert der Motor unregelmäßig nach. Die Bilder werden gut. Läßt sich so was beheben ?
    Ich würde mir dann nämlich einen Body Canon 700D zulegen. Könnten Sie das reparieren?

    Gruß+
    Wolfgang Gutermuth

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Mittwoch, 01 März 2017 11:09

    @ Walter K.
    Vielen Dank für Ihren Kommentar! Sie haben vollkommen Recht, wir halten die Reparatur ebenfalls für unwirtschaftlich. Leider bietet Sony für die RX 100 II nur komplette Baugruppen als Ersatzteile an. Bei Ihrer Kamera war durch Stoß/ Fall der Fokusring beschädigt.

    Leider ist es nicht möglich, diesen einzeln zu bestellen. Um die Kamera wieder funktionstüchtig zu machen, müsste in diesem Falle das komplette Frontgehäuse ausgetauscht werden . Allein das Ersatzteil Teil kostet beim Ersatzteillieferanten von Sony gut 500 Euro, so dass die Reparaturkosten den Neupreis der Kamera leider übersteigen.

    Ihr VIA DA VINCI Service-Team
    Nicole Boysen

  • Livio Birkenkampf

    gepostet von Livio Birkenkampf

    Mittwoch, 01 März 2017 10:03

    Das war eine völlig problemlose und zuverlässige Abwicklung des Auftrages. Wenn ich wieder mal ein Problem mit der Kamera (Lumix TZ 101) habe seit Ihr meine erste Adresse. Vielen Dank.
    Livio Birkenkampf

  • Alois Brandl

    gepostet von Alois Brandl

    Dienstag, 28 Februar 2017 12:56

    Herzlichen Dank für die Reparatur meiner Olympus Spiegelreflexkamera. Die Arbeit wurde nach zugesandtem Kostenvoranschlag fachmännisch repariert und innerhalb eines passenden Zeitraums mir wieder zugeschickt.
    Sehr empfehlenswerte Firma mit ausgesprochen angenehmem Kontakt.

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