Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für unsere Aufträge und Lieferungen gelten, soweit nicht schriftlich anders vereinbart, diese GeschäftsbedingungenFür alle Geschäftsbeziehungen gilt deutsches Recht, Gerichtstand Hamburg als vereinbart.

Angebot/ Kostenvoranschlag/ Auftrag

Angebote/ Kostenvoranschläge sind bis zur schriftlichen Auftragsbestätigung oder bis zum sonstigen schriftlichen Vertragsabschluss freibleibend, Sonderanfertigungen und Dienstleistungen werden im Werkvertrag erbracht.

Nach Erhalt Ihrer Kamera werden von unserer Auftragsbearbeitung alle gelieferten Geräte/ Zubehör und Ihre Fehlerangabe in unserem Verwaltungssystem erfasst und Ihnen per E-Mail bestätigt. Hierbei durch Erstsichtung festgestellte Beschädigungen/ Mängel werden ebenfalls mitgeteilt.

Anschließend erfolgt die Begutachtung durch einen Techniker und die Erstellung eines Kostenvoranschlages.

Der Kostenvoranschlag für eine Reparatur verliert nach 8 Wochen seine Gültigkeit. Liegt eine Bestätigung/ Auftragserteilung innerhalb dieser 8 Wochen nicht vor, können wir das Gerät an den Auftraggeber zurück senden.

Der Auftraggeber ist damit einverstanden, dass der Reparaturpreis 20% nach oben und unten variieren kann. Zeigen sich während der Reparatur weitere Mängel und damit verbundene Mehraufwendungen, erstellen wir einen neuen Kostenvoranschlag. Die Reparatur wird erst nach Bestätigung des neuen Kostenvoranschlages durchgeführt.

Für die Bearbeitung eines Auftrages sowie den erstellten Kostenvoranschlag berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr, wenn der Reparaturauftrag nicht erteilt wird oder eine Reparatur aufgrund nicht zu beschaffener Ersatzteile nicht mehr möglich ist.

Der Kunde kann in diesem Falle das eingesandte Gerät zur kostenfreien Entsorgung freigeben.

Lieferung

Lieferungen erfolgen grundsätzlich ab Werk, frei und versichert. Zur Wahrung von Ansprüchen aus Transportschäden müssen diese bei Annahme durch den Empfänger festgestellt und vom Transporteur bestätigt werden. Alle Lieferungen erfolgen unter erweitertem Eigentumsvorbehalt. Verpfändungen und Sicherheitsübereignungen sind nicht erlaubt. Vereinbarte Lieferzeiten gelten als Ankündigung der Lieferung. Schadensersatzforderungen aus Lieferverzug oder Folgeschäden aus normaler Gerätenutzung sind ausgeschlossen, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird.

Rückversand der ausgebauten Teile

Der Rückversand der Teile durch die Kamera-Spezialwerkstatt erfolgt nur, wenn der Kunde mit Erteilung des Auftrags ausdrücklich erklärt hat, dass er die ausgebauten Teile zurückgesendet bekommen möchte. Ausgebaute Teile sind alle Teile, die durch den Kunden an die Kamera-Spezialwerkstatt im Zuge des konkreten Auftragsverhältnisses zugesandt wurden.

Zahlung

Die Zahlung unserer Reparaturrechnungen sind per Vorkasse zu leisten, bei persönlicher Abholung in bar oder per EC-Karte.  Nach Verbuchung des Zahlungseingangs erfolgt der Versand des reparierten Gerätes.

Werden Reparaturen nicht innerhalb von 3 Monaten nach Fertigstellung abgeholt bzw. bezahlt, entfällt von diesem Zeitpunkt an jegliche Haftung. An den uns zur Reparatur überlassenen Geräten begründen wir für den Fall der Nichtbezahlung der mit der Reparatur verbundenen Kosten und/ oder der Nichtabholung des Auftrages unser Unternehmerpfandrecht. Nach vorheriger Anordnung können wir den Auftrag im Pfandverkauf veräußern.

Für in Geräte beigefügte oder eingelegte Filme, Kassetten, Speicherkarten, Akkus, Batterien sowie Taschen und Zusatzgeräte, an denen keine Reparatur ausgeführt werden muss, kann keine Haftung übernommen werden.

Widerrufsrecht/ Rückgaberecht

Für alle Warenbestellungen/ Lieferungen, ausgenommen Sonderanfertigungen, geben wird dem Kunden ein 14-tägiges Rückgabe- und Widerrufsrecht bei voller Erstattung des Kaufpreises nach Rückerhalt der unbeschädigten Ware. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Die Rücklieferung muss ohne Benutzerspuren in Originalverpackung erfolgen.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den Gesetzlichen Bestimmungen.