Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes in unserer Werkstatt erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung