Kamera- und Objektivreparatur - zuverlässig - umweltfreundlich

  Für 0 Euro* erhalten Sie eine Überprüfung Ihrer Kamera/ Objektiv 

 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung an uns. Sie können dafür unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

 

→  Zur Reparaturabwicklung

 

 

108 Kommentare

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Freitag, 08 Dezember 2017 13:17

    Sehr geehrter Herr Wankmiller,

    vielen Dank für Ihren Kommentar!

    Ich kann Ihnen nur Recht geben, die Reparaturdauer war in diesem Falle sehr lang. Leider ist die Lieferzeit für Ersatzteile nicht immer kalkulierbar. Diese können zwischen einer Woche und 6 Wochen liegen.

    Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau weiterhin viel Freude an der Kamera und vor allem eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

    Ihr VIA DA VINCI-Team
    Nicole Boysen

  • Siegfried Wankmiller

    gepostet von Siegfried Wankmiller

    Freitag, 08 Dezember 2017 10:38

    Siegfried Wankmiller
    Freitag, 08.12.2017

    Hallo,
    nachdem meine Frau sich richtiggehend in ihre Sony Cyber-shot DSC-WX10 verliebt hat,(die Ergebnisse machen dies auch verständlich)lies ich bei Ihrem Rep.-Service den wiederholt abgebrochenen Bateriefachdeckel erneuern. Der Kostenvoranschlag in Höhe von
    103,53 Euro wurde eingehalten und die Reparatur selbst ist ordnungsgemäß durchgeführt
    worden. Der zeitliche Ablauf ist jedoch mehr als zu bemängeln.
    Persönlicher Erstkontakt mit Ihnen am 17.10.2017 - Kostenvoranschlag am 24.10.2017
    Rep.-Bestätigung und Rechnung am 30.11.2017 und die Zulieferung 05.12.2017. Dies sind
    fast 2 Monate - viel zu lange!!

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Mittwoch, 29 November 2017 08:21

    Sehr geehrte Frau Janus,

    wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und bedanken uns für Ihr Interesse!

    Leider gibt es für die S4700 keine Ersatzteile mehr. Wir schauen uns aber Ihre Kamera gerne an um zu prüfen, ob die USB Buchse instand gesetzt werden kann.

    Wir haben Ihnen eine E-Mail gesandt mit Informationen zur Reparaturwbwicklung.

    Ihr VIA DA VINCI - Team

    Nicole Boysen

  • Juliane Janus

    gepostet von Juliane Janus

    Samstag, 25 November 2017 17:11

    guten Tag,
    bei meiner FinePix S4700 wackelt der USB Anschluß. Nur nach zig vorsichtigen Versuchen stellt die Kamera die Verbindung zum PC her. Was würde die Reparatur kosten? Un d wie lange würde es dauern, bis ich die Kamera zurück habe?
    Beste Grüße

  • Johannes Teichmann

    gepostet von Johannes Teichmann

    Sonntag, 19 November 2017 15:17

    Sehr geehrte Team,
    vielen Dank für die Kulanz bei der Reparatur meiner Kamera! Ich bin froh, dass nun die SD-Karte wieder erkannt wird und ich die Welt in Bildern einfangen kann!
    Herzliche Grüße
    Johannes

  • GS

    gepostet von GS

    Samstag, 18 November 2017 10:04

    Vielen Dank;
    mit der Abwicklung und dem Ergebnis der Kamera/Sensorreinigung meiner Kompaktkamera bin ich sehr zufrieden und werde nötigenfalls gerne wieder auf ihren Service zurück greifen.

  • Lutz Mutschischk

    gepostet von Lutz Mutschischk

    Dienstag, 14 November 2017 19:35

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich möchte mich für die schnelle Reparatur meiner Kamera bedanken. Die Kamera funktioniert wieder einwandfrei. Das mitgelieferte Zubehör wurde vollständig zurück geschickt.
    Besonders hervorheben möchte ich ihre unkomplizierte Bearbeitungsweise, wie z.B. das Einsenden der Kamera, die Rücksendung des Kostenvoranschlages, die Reparatur und Rücksendung der Kamera nach Annahme des Angebotes. Auch die Freundlichkeit und Kompetenz des Service Personals ist hervorzuheben.
    Machen Sie bitte weiter so. Ich werde ihr Unternehmen immer weiter empfehlen und bei Bedarf auch wieder in Anspruch nehmen.
    Nochmals vielen Dank.
    Mit freundlichen Grüßen
    Lutz Mutschischk

  • Rainer Häslich

    gepostet von Rainer Häslich

    Montag, 06 November 2017 13:59

    Bereits nach 38.000 Auslösungen (150.000 sind durchschnittlich üblich) war der Verschluß meiner Sony A55 hinüber. Meine Recherche im Netz ergab, dass das bei Sony-Kameras leider eine verbreitete Krankheit ist. Da ich mit der A55 an sich sehr zufrieden bin, wollte ich sie nicht gleich wegwerfen. Also suchte ich weiter in den Foren und fand diese Firma. Die erste Kontaktaufnahme war etwas holperig und wurde mit Urlaubszeit begründet. Dann aber lief alles wie geschmiert: Einsendung der Kamera, nach wenigen Tagen der Kostenvoranschlag, umgehende Bestätigung durch mich und sehr schnelle Reparatur incl. Rücksendung. Die Kamera funktioniert wieder. Ich habe ca. 350 € gespart und muß mich noch nicht an eine andere Kamera gewöhnen.
    Mein Dank gilt dem Team um Frau Boysen.

  • Stählin

    gepostet von Stählin

    Montag, 06 November 2017 12:22

    Sehr geehrte Damen,
    sehr gedehrte Herren,
    Die Reparatur erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit.
    Die Kamera ist wohlbehalten wieder bei mir angekommen.
    herzliche Grüße
    Stählin

  • Josef Oberle

    gepostet von Josef Oberle

    Dienstag, 17 Oktober 2017 08:45

    Meine LUMIX DMC-FX30 ist mir im Urlaub aus der Hand gerutscht. Zum Wegwerfen viel zu schade. So habe ich den Weg einer Reparatur auf mich genommen und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Werde das VIA DA VINCI-Team gerne weiter empfehlen.

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