Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes in unserer Werkstatt erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung

 

 

206 Kommentare

  • Frank Lencke

    gepostet von Frank Lencke

    Donnerstag, 18 April 2019 08:55

    aus gezeichnet,klasse Arbeit ,sehr schnelle Abwicklung
    die Arbeit ist ihr Geld voll wert
    Frank Lencke

  • R. Maier-M.

    gepostet von R. Maier-M.

    Mittwoch, 17 April 2019 09:09

    Meine Pentax K-30 wies nach kurzer Zeit, jedoch nach Ablauf der Herstellergarantie, einen wohl PENTAX-typischen Defekt der Blendensteuerung auf. Durch Stöbern in versch. Foren wurde ich auf die Fa. ViadaVinci aufmerksam. Nach Erhalt meiner Kamera erhielt ich von dort einen Kostenvoranschlag, dem ich zustimmte. Der Preis war für mich in Ordnung. In wenigen Tagen war die Kamera repariert, bezahlt und versendet. Hier trat nur durch einen Fehler von UPS eine Verzögerung ein, der jedoch ViadaVinci in keiner Weise anzulasten ist. - Der ganze Ablauf verlief überaus professionell, strukturiert, wurde bei jedem Schritt durch mails von ViadaVinci begleitet, und bei der Klärung der Versendung waren die GesprächspartnerInnen überaus zuvorkommend, konstruktiv und hilfsbereit. Prima Leistung!

  • Bernhard Bönisch

    gepostet von Bernhard Bönisch

    Montag, 15 April 2019 10:53

    Zur Reparatur war eine Olympus OM4

    folgende Arbeiten standen an: Dichtungstausch,Schalterreparatur,Allgemeine Kontrolle,Reinigung des Transportmechanismus, Zeitenjustage.
    Nach erfolgtem KVA - Auftragserteilung
    Trotz des Alters der Kamera, alles Bestens!!! - Sehr empfehlenswerter Service!
    Der Preis absolut angemessen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Bernhard Bönisch

  • Andreas Fischer

    gepostet von Andreas Fischer

    Donnerstag, 28 März 2019 15:09

    OMD M5 zur Reparatur.
    Ablauf problem- und tadellos; Preis hoch, aber Kamera funktioniert wieder.
    Danke. Gerne wieder.

  • Brigitte Löchelt

    gepostet von Brigitte Löchelt

    Donnerstag, 28 März 2019 05:44

    Die Reparatur der Kartenklappe und die generelle Überprüfung und Reinigung meiner Olympus E510 hat inklusive der einfachen Versandmodalitäten super geklappt. Nach ein paar Tagen hatte ich meine Kamera gut verpackt wieder zurück.
    Sehr freundlicher telefonischer Service vorab. Wenn meine Kamera wieder muckt, weiß ich, an wen ich mich wenden kann. Absolut empfehlenswert.

  • W. Krüger

    gepostet von W. Krüger

    Mittwoch, 20 März 2019 19:10

    Die Reparatur war erfolgreich. Das Objektiv ist wieder wohlbehalten angekommen. Alles ist in Ordnung.
    Nur der Preis hat mich doch etwas geschockt. Wäre bei Olympus preiswerter gewesen.

  • Podgaiski

    gepostet von Podgaiski

    Montag, 18 März 2019 16:57

    Ich hatte eine Olympus e450 zur Reperatur eingesandt, da es die wohl nur noch diese Firma gibt, die solch eine Reperatur ausführen konnte. Da sowohl der Gehäusedeckel nicht mehr richt zu verschließen war und auch weitere Mängel vorhanden waren, ließ ich die Kamera durch die FA DA Vinci wieder auf "Vordemann" bringen. Sowohl die Ausführung, Schnelligkeit und die Art und Weise der Kommunikation ließen keine Wünsche offen!
    Diese Firma kann ich mit gutem Gewissen weiteremphehlen!

  • Lothar Jahn

    gepostet von Lothar Jahn

    Samstag, 16 März 2019 14:57

    Sehr freundlicher Kontakt, schnelles Angebot, Ersatzteil (Bodenplatte OMD EM5II) schnell versendet. DANKE - sehr zu empfehlen.

  • Wolfgang Niemann

    gepostet von Wolfgang Niemann

    Freitag, 08 März 2019 17:31

    Die Kamera LumixG2 lag 2 Jahre mit defektem Auslöser auf " Halde". Ich habe sie schließlich reparieren lassen , um ohne lästigen Objektivwechsel schneller mit zwei Kameras fotografieren zu können. Eine schnelle und tadellose Reparatur ermöglicht mir das nunmehr. Der Preis ist nach meiner Meinung angemessen. Ich bin sehr zufrieden und kann DA VINCI uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Gerd Christian

    gepostet von Gerd Christian

    Montag, 04 März 2019 10:18

    Ich war im Besitz einer Olympus E410, die allerdings kleine Mängel aufwies.
    Diese Firma VIA DA VINCI ist die einzige Firma in D die solche älteren Kameras noch rep.
    Der Ablauf vom Zusenden der Kamera , über Diagnose + Reperatur + Bezahlung + Rücksendung war sehr gut.

    Ich kann diese Firma jedem , der ein älters Modell hat nur wärmstens empfehlen

    Danke Ihnen

    PS: Nur der Preis war nicht ganz unerheblich....aber Gute Arbeit soll entlohnt werden

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