Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes von Technikern unseres Experten-Netzwerkes erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker aus unserem Experten-Netzwerk begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung

 

 

234 Kommentare

  • Dr.-Ing. Herbert Klan

    gepostet von Dr.-Ing. Herbert Klan

    Dienstag, 02 Oktober 2018 20:37

    Die Reparatur meine Foto-Apparats hat mich sehr gefreut.
    Ihre Reparatur-Philosophie ist vorbildlich: Neukauf ist nicht immer die zweckmäßigste und umweltfreundliche Lösung.
    Ich empfehle Sie weiter.

  • W. Reittinger

    gepostet von W. Reittinger

    Freitag, 28 September 2018 14:01

    Kompetente, schnelle und professionelle Reparatur des Ein-Aus-Schalters E-420 BODY (G21547733). Die Kamera habe ich jetzt in einem Kurzurlaub getestet: Alles war optimal. Ich werde bei Bedarf in der Zukunft Ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen.

  • Karl-Heinz Dürr

    gepostet von Karl-Heinz Dürr

    Montag, 24 September 2018 08:55

    Schnelle und zuverlässige Reparatur. Die Werkstatt kann ich nur weiter empfehlen.

  • H. Fleischer

    gepostet von H. Fleischer

    Donnerstag, 20 September 2018 20:40

    Dank der schnellen, zuverlässigen und absolut professionellen Arbeit des gesamten Teams ist der Urlaub gesichert. Endlich funktioniert alles wieder (Kamera und Objektive) und das auch noch rechtzeitig - ein echt gutes Gefühl. Ich bin alles in Allem rundherum zufrieden. Auf jeden Fall würde ich mich im Bedarfsfall wieder an VIA DA VINCI wenden.
    Nochmal herzlichen Dank.

  • Rainer Strott

    gepostet von Rainer Strott

    Donnerstag, 06 September 2018 18:14

    Ich hatte meine Panasonic Lumix DMC-TZ25 eigentlich schon abgeschrieben, wegen eines merkwürdigen Fehlers. Bin dann auf VIA DA Vinci durch Internet Recherche aufmerksam geworden und habe die Kamera zur Reparatur / Kostenvoranschlag gegeben. Nach kurzer Zeit wurde mir mitgeteilt das die Kamera umfassend geprüft wurde und eine Reparatur möglich ist. Der Preis für diese Reparatur Top-Cover-Platine (Schalter) war für mich mehr als günstig und hat sich in jedem Fall gelohnt. Die Kamera ist wieder vollständig funktionsfähig.
    Vielen Dank an das Team von VIA DA VINCI für die Professionelle und schnelle Abwicklung.
    Klare Weiterempfehlung !!

  • Dr. Kess

    gepostet von Dr. Kess

    Dienstag, 04 September 2018 16:11

    Kompetente, schnelle und professionelle Reparatur des Verschlusses meiner EOS 7D. Die Kamera habe ich jetzt in einem Kurzurlaub getestet: Alles war optimal. Ich werde bei Bedarf in der Zukunft Ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen zumal die jetzige Reparatur auch günstiger war als andere Angebote.

  • O,Schmitt

    gepostet von O,Schmitt

    Dienstag, 14 August 2018 05:23

    Bei meiner letzten Fotoreise wurde die Halterung der Gegenlichtblende meines Tokina SD 11-16 beschädigt, so das die Gegenlichtblende nicht mehr richtig hielt. Eine Reparaturanfrage wurde für dieses scheinbar exotische Fabrikat nur von VIA DA VINCI positiv beantwortet. Die Möglichkeit das Objektiv mit UPS ohne eigene Versandkosten ein zu senden war mit dem angeforderten Versandschein ohne Probleme möglich. Die Kosten für die Reparatur entsprachen der Schätzung. Die Sendung kam auf dem gleichen Weg zurück. Die Reparatur hat sich in Relation zum Neuwert des Objektiv auf jeden Fall gelohnt.
    Ich werde die Firma in meinem Fotoclub weiter empfehlen.

  • Michael W.

    gepostet von Michael W.

    Freitag, 27 Juli 2018 15:12

    Habe hier gerade eine Sony RX 100 III reparieren lassen.

    Abwicklung war sehr nett, professionell, superflott und dabei angenehm pragmatisch (nach Sturzschaden leicht ondulierten Gehäusedeckel ausbeulen statt austauschen).

    Klare Empfehlung!

  • Maic Gronych

    gepostet von Maic Gronych

    Dienstag, 03 Juli 2018 20:15

    Wertes Via Da Vinci Team,

    ich möchte mich bei Euch sehr herzlich bedanken, das Ihr meinen Karl (Sony a77) wieder ein Display-Gesicht gegeben habt. Nun lässt sich wieder Kommunizieren. Ich finde Euch toll.. Gute Service und Nette Mitarbeiter. Klasse. Und danke!

  • Fab Wüst

    gepostet von Fab Wüst

    Freitag, 22 Juni 2018 08:21

    Liebes VIA DA VINCI Team, vielen Dank für die schnelle Reparatur meiner Sony A7s. Alles ist wieder so wie es sein sollte, und ich kann die Kamera wieder beruhigt nutzen. Gerne komme ich wieder auf Euren erstklassigen Service zurück!! Beste Grüße!

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