Kamera- und Objektivreparatur - zuverlässig - umweltfreundlich

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung an uns. Sie können dafür unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

 

→  Zur Reparaturabwicklung

 

 

173 Kommentare

  • Via da Vinci.dialog GmbH

    gepostet von Via da Vinci.dialog GmbH

    Freitag, 05 Januar 2018 13:20

    Sehr geehrter Herr Bayer,

    es ist gut möglich, dass Sie etwas übersehen haben. Möglicherweise ist das Display auch nicht für Ihre Kamera geeignet.

    Sie müssten uns die Kamera zusenden, damit wir uns dies ansehen können.


    Ihr VIA DA VINCI-Team
    Nicole Boysen

  • Bayer

    gepostet von Bayer

    Donnerstag, 04 Januar 2018 18:41

    Frohes neues,

    ich habe uns eine Neues Display für die Cybweshot DSC-W830 besorgt und eingebaut, nachdem das Display durch Unachtsamkeit im Rucksack zu Bruch ging. Alles korrekt wieder zusammen gebaut, habe ich die Camera eingeschaltet, da sehe ich nur Weiß leuchtenden Display. Habe ich etwas übersehen?
    Danke im Voraus für ihr Bemühen.

  • Wolfgang Keßler

    gepostet von Wolfgang Keßler

    Samstag, 23 Dezember 2017 17:02

    Die Reparatur meiner Canon EOS 650d erfolgte sehr schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit.
    Ich kann Via da Vinci uneingeschränkt empfehlen,

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Freitag, 22 Dezember 2017 11:12

    Sehr geehrter Herr Angst,

    vielen Dank für Ihre E-Mail. Es freut unhs sehr, dass die Reparatur zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde.

    Wir wünschen Ihnen und unseren allen unseren Kunden besinnliche Feiertage und ein gesundes und glückliches 2018.

    VIA DA VINCI.dialog GmbH
    Nicole Boysen

  • Michael Angst

    gepostet von Michael Angst

    Freitag, 22 Dezember 2017 08:59

    Liebes ViaDaVinci-Team,

    ich hatte bei Ihnen eine über 30 Jahre alte Leica M2 und drei Leica-Objektive zur Überholung und ggf. Reparatur abgegeben. Der Erstkontakt war sehr angenehm und professionell. Die Bestätigung der Abgabe mit den Seriennummern und Zubehörteilen per Email kam noch am selben Nachmittag, das Angebot zur Überholung eine Woche später. Nach Erteilung des Auftrags wurde die angegebene Dauer von 3-4 Wochen super eingehalten. Nach Bezahlung der Rechnung wurden mir die Kamera und die Objektive gut verpackt zurückgesandt. Die erste Prüfung zeigte das die Mechanik geschmeidig lief und auch die Leica klang akustisch bzgl. der Verschlusszeiten gut. Nun bin ich auf die ersten Bilder gespannt.

    Ich kann das ViaDaVinci-Team sehr empfehlen.

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Freitag, 08 Dezember 2017 13:17

    Sehr geehrter Herr Wankmiller,

    vielen Dank für Ihren Kommentar!

    Ich kann Ihnen nur Recht geben, die Reparaturdauer war in diesem Falle sehr lang. Leider ist die Lieferzeit für Ersatzteile nicht immer kalkulierbar. Diese können zwischen einer Woche und 6 Wochen liegen.

    Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau weiterhin viel Freude an der Kamera und vor allem eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

    Ihr VIA DA VINCI-Team
    Nicole Boysen

  • Siegfried Wankmiller

    gepostet von Siegfried Wankmiller

    Freitag, 08 Dezember 2017 10:38

    Siegfried Wankmiller
    Freitag, 08.12.2017

    Hallo,
    nachdem meine Frau sich richtiggehend in ihre Sony Cyber-shot DSC-WX10 verliebt hat,(die Ergebnisse machen dies auch verständlich)lies ich bei Ihrem Rep.-Service den wiederholt abgebrochenen Bateriefachdeckel erneuern. Der Kostenvoranschlag in Höhe von
    103,53 Euro wurde eingehalten und die Reparatur selbst ist ordnungsgemäß durchgeführt
    worden. Der zeitliche Ablauf ist jedoch mehr als zu bemängeln.
    Persönlicher Erstkontakt mit Ihnen am 17.10.2017 - Kostenvoranschlag am 24.10.2017
    Rep.-Bestätigung und Rechnung am 30.11.2017 und die Zulieferung 05.12.2017. Dies sind
    fast 2 Monate - viel zu lange!!

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Mittwoch, 29 November 2017 08:21

    Sehr geehrte Frau Janus,

    wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und bedanken uns für Ihr Interesse!

    Leider gibt es für die S4700 keine Ersatzteile mehr. Wir schauen uns aber Ihre Kamera gerne an um zu prüfen, ob die USB Buchse instand gesetzt werden kann.

    Wir haben Ihnen eine E-Mail gesandt mit Informationen zur Reparaturwbwicklung.

    Ihr VIA DA VINCI - Team

    Nicole Boysen

  • Juliane Janus

    gepostet von Juliane Janus

    Samstag, 25 November 2017 17:11

    guten Tag,
    bei meiner FinePix S4700 wackelt der USB Anschluß. Nur nach zig vorsichtigen Versuchen stellt die Kamera die Verbindung zum PC her. Was würde die Reparatur kosten? Un d wie lange würde es dauern, bis ich die Kamera zurück habe?
    Beste Grüße

  • Johannes Teichmann

    gepostet von Johannes Teichmann

    Sonntag, 19 November 2017 15:17

    Sehr geehrte Team,
    vielen Dank für die Kulanz bei der Reparatur meiner Kamera! Ich bin froh, dass nun die SD-Karte wieder erkannt wird und ich die Welt in Bildern einfangen kann!
    Herzliche Grüße
    Johannes

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E-Mail: info[at]kamerareparatur.com

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