Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes in unserer Werkstatt erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung

 

 

206 Kommentare

  • Bernd Küpper

    gepostet von Bernd Küpper

    Montag, 26 November 2018 10:22

    Die Dauer der Reparatur war ziemlich lange. Aber letztendlich hat alles gut geklappt und die Kamera wurde mir in einem wieder funktionsfähigen Zustand zurückgesandt. Bis auf die lange Zeit zwischen der Annahme der Reparatur und der Rücksendung, habe ich absolut nichts zu bemängeln. Alles sonst prima gelaufen.

  • Dirk Anders

    gepostet von Dirk Anders

    Montag, 19 November 2018 17:24

    Gern bestätige ich den Empfang meiner reparierten Kamera. Ich habe mich auch über die gute und freundliche Kommunikation gefreut. Ich wurde über alle Schritte der Reparatur und über den Versand informiert. Das ist heute leider nicht mehr oft anzutreffen. Ich hoffe zwar, daß meine Kamera nicht wieder kaputt geht ( war ja meine Blödheit ), sollte es aber passieren, werde ich gern wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen. Besser geht es nicht. Danke !

    Mit freundlichen Grüßen

    Dirk Anders

  • Schorsch

    gepostet von Schorsch

    Montag, 19 November 2018 17:10

    Einwandfreie Reparatur meiner Panasonic Lumix DMC-TZ101. War nach einem harten Sturz nicht mehr zu gebrauchen. Jetzt funktioniert das gute Teil wieder einwandfrei. Angemessener Preis für die Reparatur. Netter Kontakt.

  • Peter Gercke

    gepostet von Peter Gercke

    Montag, 19 November 2018 17:08

    Reparatur und Versand der Kamera rasch und zur vollen Zufriedenheit ausgeführt

  • Jürgen Kirchner

    gepostet von Jürgen Kirchner

    Montag, 12 November 2018 14:39

    Sehr geehrtes VIA DA VINCI - Team,
    ich habe heute meine Kamera mit UPS zurückbekommen.
    Die Kamera ist in einen Top-Zustand, keine Transportschäden und sie funktioniert wieder tadellos.
    Ich möchte mich für diesen ausgezeichneten Service bedanken, bei dem von Anfang an bis zum Ende alles reibungslos und servicesfreundlich geklappt hat.
    Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. So muß Kundendienst sein.

  • Rudolf Plötz

    gepostet von Rudolf Plötz

    Dienstag, 06 November 2018 19:24

    Erfreulich ist der kostenlose Versand zu reparierender Geräte per UPS.
    Die Abwicklung der Reparatur einer Kamera Lumix DMC-G3 war langwierig von der Anforderung eines UPS-Versandscheines am 30.09.2018 über Bestätigung der eingegangenen Sendung am 05.10.2018, Kostenvoranschlag am 12.10.2018, Mitteilung zur Ausführung der Reparatur am 16.10.2018 und Mitteilung zur erfolgten Reparatur am 24.10.2018, Bestätigung der per PayPal am 24.10.2018 bezahlten Rechnung am 29.10.2018 gleichzeitig Mitteilung zum Versand des reparierten Gerätes am 29.102018.

  • Anton Knödl

    gepostet von Anton Knödl

    Mittwoch, 31 Oktober 2018 15:10

    Schnelle Reparatur meiner Lumix FZ 200 zu einem fairen Preis.
    Absolute Weiterempfehlung.

  • VoDi

    gepostet von VoDi

    Montag, 29 Oktober 2018 10:28

    Sehr geehrtes "VIA DA VINCI dialog"-Team,

    möchte mich nochmals vielmals bedanken für die professionelle Reparatur
    meiner Kamera wie die Versandabwicklungen, hin- und zurück.
    Es ist gut zu wissen, dass die "Lieblings"-Geräte professionell
    repariert werden können. Weiterhin viel Erfolg.

  • Steingraeber

    gepostet von Steingraeber

    Donnerstag, 18 Oktober 2018 22:41

    Nachdem der Nikon-Service die Reparatur meiner P7000 nicht ausführen konnte, bin ich durch Internetrecherche an Da Vinci geraten. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, der Kontakt freundlich. Die Kamera funktioniert wieder und ich freue mich, dass ich ein gutes Produkt nicht entsorgen muss.

  • arnozamora

    gepostet von arnozamora

    Montag, 15 Oktober 2018 10:36

    VIA DA VINCI has repaired my Sony 55mm 1.8 lens in a very short time.
    They sent it me back properly and the lens was even cleaned.
    I paid 339.15 EUR VAT included.

    Thank you so much.
    arnozamorafilms.com

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