Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes von Technikern unseres Experten-Netzwerkes erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker aus unserem Experten-Netzwerk begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung

 

 

234 Kommentare

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Montag, 12 September 2016 12:01

    Hallo Herr Schubert,

    schön dass Ihre Kamera gut angekommen ist. Wenn Sie Fragen haben, einfach anrufen unter Tel. 040/ 84 87 87 87.

    Vielen Dank nochmals für Ihren Reparaturauftrag.

    Mit besten Grüßen aus Hamburg

    VIA DA VINICI.dialog GmbH
    Nicole Boysen

  • Reinhard Schuber

    gepostet von Reinhard Schuber

    Montag, 12 September 2016 07:35

    Kamera ist unbeschadet wieder hier eingetroffen; wurde bisher noch nicht ausprobiert. Aufgrund der "fürsorglichen" Verpackung und Zusendung ist aber sicher davon auszugehen, dass auch die Reparatur gelungen ist.

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Donnerstag, 01 September 2016 08:10

    Sehr geehrter Herr Dr. Pietrowicz,

    vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Digilux!

    Ihr VIA DA VINCI-Service-Team
    Nicole Boysen

  • Dr. Stephan Pietrowicz

    gepostet von Dr. Stephan Pietrowicz

    Donnerstag, 01 September 2016 06:45

    Liebes Via-da-Vinci-Team,

    Sie haben das scheinbar Unmögliche möglich gemacht und meine Leica-Digilux-3-Kamera repariert. Die Reparatur wurde von Leica abgelehnt und von einem anderen Reparaturservice als nicht machbar eingestuft. Hut ab vor Ihrer Leistung! Und dazu kommt noch der wirklich freundliche und persönliche Service am Telefon. Weiter so! Sie bekommen fünf Sterne von mir!

    Viele Grüße nach Hamburg, Stephan Pietrowicz

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Telefon: 040-84 87 87 0

Fax: 040- 84 78 08

E-Mail: info[at]kamerareparatur.com

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