Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes von Technikern unseres Experten-Netzwerkes erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker aus unserem Experten-Netzwerk begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung

 

 

234 Kommentare

  • Rainer Koch

    gepostet von Rainer Koch

    Montag, 20 Mai 2019 17:24

    Olympus heruntergefallen, Fotos machen: Denkste.
    Kostenvoranschlag nebst weiterer Empfehlung wurde von mir akzeptiert.
    Top Reperatur und schnelle Rücksendung.
    Muß man sich merken!!

    Mit freundlichen Grüßen
    R. Koch

  • Andreas Faust

    gepostet von Andreas Faust

    Montag, 20 Mai 2019 11:08

    Bei meiner Sony rx 100 M3 klemmten die Objektivlamellen. Reparatur wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
    Danke

  • Peter Schumacher

    gepostet von Peter Schumacher

    Montag, 13 Mai 2019 15:19

    bin sehr zufrieden. Immer wieder. Das eingesendete Sony-Objektiv arbeitet wieder.

  • Claudia Lindeman

    gepostet von Claudia Lindeman

    Montag, 06 Mai 2019 19:07

    Wir können unsere Kamera durch die Reparatur wieder verwenden und müssen nicht neu kaufen. Die Abwicklung hat super geklappt, alles zur besten Zufriedenheit. Wir empfehlen Sie weiter!

  • K.-H. Busch

    gepostet von K.-H. Busch

    Montag, 06 Mai 2019 10:41

    Hallo, es ist alles bestens und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden.
    Gerne wieder.
    Mit freundl. Gruß k.-H. Busch

  • Heino Nuppnau

    gepostet von Heino Nuppnau

    Montag, 29 April 2019 17:27

    sehr schnelle Rückantwort auf mein Reparaturproblem aus Fernost.In D wurde die reaparatur dann relativ zügig (es musste noch ein Bauteil bestellt werden) durchgeführt.

  • Heino Nuppnau

    gepostet von Heino Nuppnau

    Sonntag, 28 April 2019 17:13

    Sehr schnelle und informative Antwort auf mein Reparaturproblem. Reparatur und Abwicklung top.

  • Joachim Musiolik

    gepostet von Joachim Musiolik

    Dienstag, 23 April 2019 08:33

    Sony rx100 war runter gefallen. EVF kaputt, Lamellen vorm Objektiv verbogen. Kostenvoranschlag (günstig!) eingeholt. Reparatur würde 1/3 vom Neupreis betragen. Zwart ist die Kam inzwischen günstiger, aber immer noch doppelt so teuer wie die Reparatur.
    Auftrag erteilt, nach 3 Wochen geliefert, funzt wieder wie neu.
    Besonders erwähnenswert: Freundliche Mitarbeiterin, sofort erreichbar. Alles bestens.

  • Frank Lencke

    gepostet von Frank Lencke

    Donnerstag, 18 April 2019 08:55

    aus gezeichnet,klasse Arbeit ,sehr schnelle Abwicklung
    die Arbeit ist ihr Geld voll wert
    Frank Lencke

  • R. Maier-M.

    gepostet von R. Maier-M.

    Mittwoch, 17 April 2019 09:09

    Meine Pentax K-30 wies nach kurzer Zeit, jedoch nach Ablauf der Herstellergarantie, einen wohl PENTAX-typischen Defekt der Blendensteuerung auf. Durch Stöbern in versch. Foren wurde ich auf die Fa. ViadaVinci aufmerksam. Nach Erhalt meiner Kamera erhielt ich von dort einen Kostenvoranschlag, dem ich zustimmte. Der Preis war für mich in Ordnung. In wenigen Tagen war die Kamera repariert, bezahlt und versendet. Hier trat nur durch einen Fehler von UPS eine Verzögerung ein, der jedoch ViadaVinci in keiner Weise anzulasten ist. - Der ganze Ablauf verlief überaus professionell, strukturiert, wurde bei jedem Schritt durch mails von ViadaVinci begleitet, und bei der Klärung der Versendung waren die GesprächspartnerInnen überaus zuvorkommend, konstruktiv und hilfsbereit. Prima Leistung!

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