Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes in unserer Werkstatt erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung

 

 

206 Kommentare

  • Heinz Florack

    gepostet von Heinz Florack

    Sonntag, 03 Februar 2019 09:32

    Günstige Angebotserstellung. Schnelle Reparatur. Kamera ist wieder in Ordnung. Kann ich weiterempfehlen.

  • Michael vom Endt, 42489

    gepostet von Michael vom Endt, 42489

    Samstag, 02 Februar 2019 11:37

    Das verkratzte Display meiner Panasonic Lumix FZ150 wurde schnell und mit m.E. gutem Preis/Leistungsverhältnis ausgetauscht. Ich bin sehr zufrieden und werde ggf. wieder Via da Vinci für Reparaturaufträge nutzen.
    Vielen Dank

  • Walther, Carmen

    gepostet von Walther, Carmen

    Donnerstag, 31 Januar 2019 10:52

    Gestern erhielt ich meine Kamera Casio Exilim EX Z450 repariert zurück. Mein "Schätzchen" funktioniert nun wieder richtig - schnell und scharf! Vielen Dank, dass Sie meine EX vor dem Wegwerfen gerettet haben. Werde Sie gern weiter empfehlen.

  • Stephan

    gepostet von Stephan

    Dienstag, 29 Januar 2019 11:44

    Absolut empfehlenswert! Sony RX 100 IV nach Sturzschaden wieder Instand gesetzt!

  • Lutz Laepple

    gepostet von Lutz Laepple

    Montag, 21 Januar 2019 12:21

    Bin mit der Reparaturabteilung von VIA DA VINCI sehr zufrieden. Sie hat sofort erkannt, dass nicht das eingeschickte Objektiv defekt ist, sondern dass das Problem am Bajonett-Auflagemaß der Kamera liegen muss. Die Kamera wurde nachgefordert und in Ordnung gebracht. Vielen Dank.

  • Rainer Hentrich

    gepostet von Rainer Hentrich

    Dienstag, 15 Januar 2019 13:55

    Meine Samsung-Kamera NX 300 war defekt. Über den örtlichen Fachhändler erfuhr ich, das Samsung die gesamte Fotosparte aufgegeben hatte und eine Instandetzung der Kamera nicht mehr möglich war.
    Ich war heilfroh, dass ich im Internet diese Firma gefunden habe. Nach der Kontaktaufnahme wurde mir ein freier UPS-Versandschein zu gemailt. Nach relativ kurzer Zeit kam die erlösende Nachricht anhand des Kostenvoranschlage, dass meine Kamera reparaturfähig ist und das noch zu einem recht akzeptablen Preis. Nach Zusage der Reparatur bekam ich die Kamera bereits nach 4 Tagen heil zurück. Ich kann diese Firma in der Reparaturabwicklung, fachlichen Kompetenz und Schnelligkeit bestens empfehlen.

  • U. Büttner

    gepostet von U. Büttner

    Montag, 14 Januar 2019 16:14

    Reparatur kompetent und zügig durchgeführt.
    Kommunikation über Ablauf und Status des vorgangs vorbildlich.
    Man fühlt sich gut aufgehoben.

  • wolfgang mueller

    gepostet von wolfgang mueller

    Montag, 14 Januar 2019 12:24

    Habe meine reparierte Kamera erhalten. Mit meinen Gesprächspartnerinnen war die Kommunikation in angenehmer Atmosphäre. Beste Info über alle Modalitäten, Reparatur und Versand betreffend. Leider wurde mir die Kamera nicht wieder vollständig zusammengebaut zurückgeliefert, was eine weitere Rücksendung notwendig machte. Aber auch hier wurde nach meiner Reklamation komplett professionell gehandelt und somit erwarte ich in den nächsten Tagen meine Kamera zurück.

  • Frank Engelman

    gepostet von Frank Engelman

    Dienstag, 08 Januar 2019 09:22

    Sehr viel Kompetenz und Engagement auch bei Problemen die über die eigentliche Reparatur hinausgehen. Ich werde weiter empfehlen!

  • Andreas Seiler

    gepostet von Andreas Seiler

    Sonntag, 06 Januar 2019 15:51

    Klasse!!

Schreibe einen Kommentar

Bitte achten Sie darauf, alle Felder mit einem Stern (*) auszufüllen. HTML-Code ist nicht erlaubt.

VIADAVINCI.dialog GmbH

Hellgrundweg 109

Hamburg

22525

Deutschland

Telefon: 040-84 87 87 0

Fax: 040- 84 78 08

E-Mail: info[at]kamerareparatur.com

Zum Seitenanfang