Kamera- und Objektivreparatur 

Der Umwelt zuliebe

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung an uns. Sie können dafür unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

 

→  Zur Reparaturabwicklung

 

 

191 Kommentare

  • Rainer Hentrich

    gepostet von Rainer Hentrich

    Dienstag, 15 Januar 2019 13:55

    Meine Samsung-Kamera NX 300 war defekt. Über den örtlichen Fachhändler erfuhr ich, das Samsung die gesamte Fotosparte aufgegeben hatte und eine Instandetzung der Kamera nicht mehr möglich war.
    Ich war heilfroh, dass ich im Internet diese Firma gefunden habe. Nach der Kontaktaufnahme wurde mir ein freier UPS-Versandschein zu gemailt. Nach relativ kurzer Zeit kam die erlösende Nachricht anhand des Kostenvoranschlage, dass meine Kamera reparaturfähig ist und das noch zu einem recht akzeptablen Preis. Nach Zusage der Reparatur bekam ich die Kamera bereits nach 4 Tagen heil zurück. Ich kann diese Firma in der Reparaturabwicklung, fachlichen Kompetenz und Schnelligkeit bestens empfehlen.

  • U. Büttner

    gepostet von U. Büttner

    Montag, 14 Januar 2019 16:14

    Reparatur kompetent und zügig durchgeführt.
    Kommunikation über Ablauf und Status des vorgangs vorbildlich.
    Man fühlt sich gut aufgehoben.

  • wolfgang mueller

    gepostet von wolfgang mueller

    Montag, 14 Januar 2019 12:24

    Habe meine reparierte Kamera erhalten. Mit meinen Gesprächspartnerinnen war die Kommunikation in angenehmer Atmosphäre. Beste Info über alle Modalitäten, Reparatur und Versand betreffend. Leider wurde mir die Kamera nicht wieder vollständig zusammengebaut zurückgeliefert, was eine weitere Rücksendung notwendig machte. Aber auch hier wurde nach meiner Reklamation komplett professionell gehandelt und somit erwarte ich in den nächsten Tagen meine Kamera zurück.

  • Frank Engelman

    gepostet von Frank Engelman

    Dienstag, 08 Januar 2019 09:22

    Sehr viel Kompetenz und Engagement auch bei Problemen die über die eigentliche Reparatur hinausgehen. Ich werde weiter empfehlen!

  • Andreas Seiler

    gepostet von Andreas Seiler

    Sonntag, 06 Januar 2019 15:51

    Klasse!!

  • Udo Bär

    gepostet von Udo Bär

    Sonntag, 30 Dezember 2018 14:49

    Wir können diese Firma nur empfehlen. Alles ist perfekt: Kostenvoranschlag, Kommunikation, Geschwindigkeit und Reparatur.Vielen Dank!!

  • Christian Neeße

    gepostet von Christian Neeße

    Donnerstag, 27 Dezember 2018 14:57

    Sehr kompetent, fair, schnell und bezahlbar. Sehr zu empfehlen !
    Via da Vinci - Kamerareparatur hat repariert, was der Hersteller in einem Fall als nicht reparaturfähig bezeichnet hat. So soll Nachhaltigkeit aussehen ! Nach zwei Kamera - Instandsetzungserfahrungen mit diesem Unternehmen: Bravo und weiter so !

  • Helmut Fehr

    gepostet von Helmut Fehr

    Freitag, 14 Dezember 2018 18:27

    Hallo verehrtes Reparatur-Team,
    Gern bestätige ich euch den Empfang meiner reparierten Kamera. Die Kommunikation war sehr gut und sehr freundlich. Ich wurde über alle Schritte der Reparatur und über den Versand bestens informiert. Das ist heute leider nicht mehr oft anzutreffen. Sollte ich wieder einmal eine Reparatur haben, kommen ich ausschließlich auf euch zu.

  • Bernie

    gepostet von Bernie

    Montag, 10 Dezember 2018 16:03

    So wie der Kunde es sich wünscht. Alles i.O. incl. freundlichen Kontaktpersonen. Besser als Neukauf.

  • Andi

    gepostet von Andi

    Mittwoch, 05 Dezember 2018 14:02

    Danke für den rundum tollen Service. Habe meine liebgewonnene Kamera vollständig repariert und gereinigt zurück erhalten. Schön das es so etwas noch gibt. Leider habe ich den Kontakt nicht dort erhalten, wo die Kamera gekauft wurde, sondern im Urlaub in einem Fotogeschäft in Plauen.

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Fax: 040- 84 78 08

E-Mail: info[at]kamerareparatur.com

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