Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes in unserer Werkstatt erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung

 

 

206 Kommentare

  • Alfred Then

    gepostet von Alfred Then

    Donnerstag, 28 Februar 2019 09:06

    Super Service. Freundlich, kompetent und schnell.
    Absolut empfehlenswert!!!!

  • Eberhard Belitz-Weihmann

    gepostet von Eberhard Belitz-Weihmann

    Dienstag, 26 Februar 2019 15:21

    Da meine Olympus SRL schon ein paar Jährchen auf dem Buckel hat, fühlte sich der Hersteller außerstande, sie zu reparieren, verwies mich aber auf die Firma Viadavinci. Nach einem kurzen Mailverkehr sollte ich das Gerät zur Prüfung einschicken. Nach der Auftragserteilung hat es nur wenige Tage gedauert, bis ich die Kamera so gut wie neu inn den Händen hielt. Sehr gute Arbeit zu ordentlichen Preisen! Nur weiter zu empfehlen.

  • Jürgen Schmidt

    gepostet von Jürgen Schmidt

    Dienstag, 26 Februar 2019 07:44

    Es ist zu begrüßen, dass es bei Via Da Vinci eine herstellerunabhängige Reparatur gibt. Laut Münchens größtem und bekanntestem Fotogeschäft war eine Reparatur meiner Lumix DMC LX-2 von 2007 nicht mehr möglich, da der Hersteller keine Ersatzteile mehr liefern würde. Allerdings hatte man auch nicht den Eindruck, dass dieses Fotogeschäft an einer Reparatur sonderlich interessiert war. Deswegen hatte ich die defekte Rückstellfunktion meines Zoomringes für zwei Jahre einfach hingenommen; man konnte ja immer noch mit der Kamera fotografieren.

    Ich war nun sehr froh, dass Via Da Vinci eine Reparatur anbieten konnte, allerdings empfand ich den Reparaturpreis von 115,43 EUR für diese Art der Reparatur als überzogen. Trotzdem habe ich die Reparatur durchführen lassen, weil es die einzige Möglichkeit der Reparatur war und die Kamera für uns auch eine emotionale Bedeutung hat. 2/3 dieses Preises hätten es meiner Meinung aber auch getan.

    Die Qualität der Reparatur ist übrigens hervorragend.

    Hinweis: Falls Sie Sterne vergeben, können Sie 4 von 5 Sternen geben.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Jürgen Schmidt

  • Martina

    gepostet von Martina

    Freitag, 22 Februar 2019 14:58

    Sehr empfehlenswer- OMD M1 alles prima und schnell erledigt - fairer Preis

  • K.-O.Glockmann

    gepostet von K.-O.Glockmann

    Montag, 18 Februar 2019 10:20

    Reperaturabwicklung war zu meiner vollsten Zufriedenheid

  • Uwe Wenck

    gepostet von Uwe Wenck

    Montag, 11 Februar 2019 13:57

    Meine EOS 5D MKII wurde zu einem Preis repariert, für den es keine vergleichbare neue Kamera gibt.
    Da die Kamera über den Jahreswechsel repariert werden sollte, dauerte die Ersatzteilbeschaffung länger als üblich.
    Nach Ausführung der Reparatur war die Kamera dann innerhalb von 24 Stunden wieder bei mir. Sie funktioniert wieder tadellos. VIA DA VINCI kann ich nur weiterempfehlen.

  • j.Heilmann

    gepostet von j.Heilmann

    Freitag, 08 Februar 2019 16:04

    Gutes Resultat, Verschluss Arbeitet wieder einwandfrei, bin sehr zufrieden, auch mit der Komplett Reinigung der Kamera. Preis Leistung Passt. Kann ich nur weiter Empfehlen.

  • Kogwal

    gepostet von Kogwal

    Montag, 04 Februar 2019 16:29

    Schnelle Angebotserstellung. Schnelle Reparatur. Kamera ist wieder in Ordnung. Kann ich weiterempfehlen.

  • horstmann

    gepostet von horstmann

    Montag, 04 Februar 2019 11:25

    sehr gute, einfache Abwicklung!
    angemessener Preis
    kann man weiterempfehlen!

  • Borcharding, Werner

    gepostet von Borcharding, Werner

    Montag, 04 Februar 2019 10:12

    Was Leitz in Wetzlar an meiner M 5 nicht reparieren konnte oder wollte, wurde hier fachmännisch erledigt.Derartiges kann man absolut weiter empfehlen!

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