Kamera- und Objektivreparatur - zuverlässig - umweltfreundlich

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung an uns. Sie können dafür unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

 

→  Zur Reparaturabwicklung

 

 

157 Kommentare

  • Michael W.

    gepostet von Michael W.

    Freitag, 27 Juli 2018 15:12

    Habe hier gerade eine Sony RX 100 III reparieren lassen.

    Abwicklung war sehr nett, professionell, superflott und dabei angenehm pragmatisch (nach Sturzschaden leicht ondulierten Gehäusedeckel ausbeulen statt austauschen).

    Klare Empfehlung!

  • Maic Gronych

    gepostet von Maic Gronych

    Dienstag, 03 Juli 2018 20:15

    Wertes Via Da Vinci Team,

    ich möchte mich bei Euch sehr herzlich bedanken, das Ihr meinen Karl (Sony a77) wieder ein Display-Gesicht gegeben habt. Nun lässt sich wieder Kommunizieren. Ich finde Euch toll.. Gute Service und Nette Mitarbeiter. Klasse. Und danke!

  • Fab Wüst

    gepostet von Fab Wüst

    Freitag, 22 Juni 2018 08:21

    Liebes VIA DA VINCI Team, vielen Dank für die schnelle Reparatur meiner Sony A7s. Alles ist wieder so wie es sein sollte, und ich kann die Kamera wieder beruhigt nutzen. Gerne komme ich wieder auf Euren erstklassigen Service zurück!! Beste Grüße!

  • Rita Angermann

    gepostet von Rita Angermann

    Montag, 18 Juni 2018 11:49

    Vielen Dank für die schnelle und fachgerechte Reparatur meiner Kamera. Nun muss ich mir nicht kurz vorm Urlaub eine neue ungewohnte Kamera kaufen, sondern kann mit meiner gewohnten Kamera in die Ferien fahren.
    Werde mich bei Problemen immer wieder an Sie wenden!

  • anna

    gepostet von anna

    Montag, 04 Juni 2018 09:35

    Ich bin mit der Reparatur und dem ganzen, sehr freundlichen Service absolut zufrieden - und kann ihn nur weiterempfehlen!

  • Jutta Weisenburger

    gepostet von Jutta Weisenburger

    Montag, 28 Mai 2018 16:29

    Bin sehr zufrieden mit Abwicklung und Reparatur.. Optimaler Service.

  • P. Kern

    gepostet von P. Kern

    Montag, 14 Mai 2018 12:49

    Meine Kamera wurde sehr schnell repariert. Die Kommunikation mit Via da Vinci war hervorragend. Danke an das Team, bin um einen teuren Neukauf herumgekommen.

  • Sabine Krebs

    gepostet von Sabine Krebs

    Samstag, 12 Mai 2018 17:53

    Ich bin sehr enttäuscht und kann keine Empfehlung aussprechen. Fachlich kann ich die Qualität nicht beurteilen. Aber es wurde eine nicht gewollte Leistung erbracht und in Rechnung gestellt. Das Missverständnis beruhte auf schlechter Kommunikation (oder würden Sie unter einer "Reparatur" (gewollt) eine Inspektion im Sinne eines Fehlerchecks (nicht gewollt) verstehen? Ich nicht...)
    Mein Vorschlag, den Schaden (Preis für die nicht gewollte Leistung) in Höhe von 61 € zu teilen, stieß auf taube Ohren. Entgegenkommen: Null!

  • Christoph Röder

    gepostet von Christoph Röder

    Mittwoch, 02 Mai 2018 07:01

    Ich bin sehr positiv überrascht und werde VIA DA VINCI auch gerne weiterempfehlen.
    Meine LUMIX FZ1000 funktioniert wieder einwandfrei, nachdem Sie mir aus der Hand gefallen ist
    und anschließend keinen Mucks mehr machte. Hervorheben möchte ich auch den netten Kontakt zu VIA DA VINCI.

  • Ingeburg Pocklitz

    gepostet von Ingeburg Pocklitz

    Montag, 23 April 2018 18:03

    Ich habe mich seit der ersten Anfrage bis zur Übersendung der reparierten Kamera gut aufgehoben gefühlt und bin mit der gesamten Reparaturabwicklung sehr zufrieden. Ich kann die Firma Via da Vinci mit gutem Gewissen als seriös und zuverlässig empfehlen.

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Fax: 040- 84 78 08

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