317 Kommentare

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  gepostet von Peter Wollwage

  Donnerstag, 09 Juli 2020 20:42

  Mir ist meine Panasonic Lumix DMC FZ1000 samt Stativ umgefallen und ließ sich danach nicht mehr einschalten. Der ganze Prozess von Versand über Kostenvoranschlag, Reparaturkosten und anschliessend durchgeführte Reparatur wurde für mich sehr transparent und auf einer angenehmen Art kommuniziert. Die Kosten des Voranschlags ist fair. Was mich begeistert ist Eure Motivation nach dem Motto:, "lieber erst reparieren statt wegwerfen". Es werden ohnehin viel zu viel Rohstoffe durch Wegwerfen vernichtet.Die offene Art Eurer Websites weckt vertrauenerweckend.
  Die Reparatur selbst wurde relativ zügig durchgeführt. Die Kosten der Reparatur hielten sich in Grenzen, nicht überteuert, aber auch nicht supergünstig. Man muss wissen, wieviel Geld man noch in einer Reparatur investieren will.
  Das Ergebnis der Reparatur: Alles funktioniert wieder. Eine Sache wäre noch wünschenswert und hilfreich: Der Reparaturbericht könnte für technikinteressierten Menschen wie mich noch ein bisschen ausführlicher sein. Eure Adresse werde ich weiterempfehlen. Weiter so, ihr seid auf dem richtigen Weg...
  Grüße, Peter

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  gepostet von Christel Bershan

  Dienstag, 30 Juni 2020 20:01

  Kompliment, ein wirklich guter Service und gute Arbeit. ich kann Sie wirklich nur weiterempfehlen! Schön dass es solche Firmen noch gibt ich habe da auch andere Erfahrungen gemacht.
  Machen Sie weiter So!

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  gepostet von Jochen Schwarz

  Mittwoch, 24 Juni 2020 17:44

  Toller Service. Weil ein Ersatzteil (Griffmulde) nicht mehr lieferbar war, kam der Vorschlag, das Teil anzufertigen. Da spürt man den Anspruch, die Reparatur wirklich ordentlich zu machen. Meine alte Nikon ist wieder wie neu! Auch wenns wegen Corona etwas gedauert hat, absolut zu empfehlen.

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  gepostet von Thomas Leichsenring

  Montag, 15 Juni 2020 16:42

  Sehr geehrte Damen und Herren!
  Der gewünschte Service war die Reinigung des Sensors einer Digitalkamera.
  Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service von Da Vinci.
  Das beginnt schon mit der perfekten Organisation des Einsendens. Nicht nur, dass die Menüführung der Website klar und übersichtlich ist, auch die E-Mail Kommunikation ist schnell, sachlich und freundlich.
  Das Verfahren, der Angebotserstellung, Erwarten des Reparaturauftrages und Rücksenden wirken und sind sehr seriös, also vertrauenerweckend!
  Die Rücksendung war verpackungstechnisch so abgesichert, dass ein Transportschaden sehr unwahrscheinlich gewesen wäre, also wirklich perfekt.
  Das bleibt mir als Resümee, der Auftrag ist bis zuletzt perfekt erledigt worden.
  Das gilt natürlich auch für die Wiederherstellung der Kamerafunktion und die Rückmontage, alles hervorragend.
  Ich kann Da Vinci unbedingtempfehlen.
  Thomas Leichsenring

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  gepostet von Thomas Heins

  Mittwoch, 10 Juni 2020 22:22

  Guten Tag,
  
  An meinem Blitzlicht Nikon Speedlight SB-910 ist der Batteriefachdeckel gebrochen. Führen Sie dieses Ersatzteil und wenn ja, was kostet es?
  
  Mit freundlichem Gruß
  Th. Heins

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  gepostet von Steffi Friebolin

  Dienstag, 02 Juni 2020 09:19

  Alles bestens, Kamera funktioniert wieder einwandfrei.

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  gepostet von Ralf K.

  Dienstag, 02 Juni 2020 08:15

  Ein äußerst zufriedenstellender Service. Nicht nur die Arbeit überzeugt, auch die Kommunikation, die den Kunden regelmäßig auf den aktuellen Stand bringt.
  Sehr empfehlenswert!

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  gepostet von Robert Stiegler

  Montag, 18 Mai 2020 08:11

  Einen schönen Tag nach Hamburg
  Die Kamerareparatur ging schnell und zur vollsten Zufriedenheit.
  Ein toller Service und ein gutes Team.
  Ich kann mich den Kommentaren anschließen.
  Ich kann Euch nur weiterempfehlen.
  
  Vielen Dank

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  gepostet von seyer astrid

  Dienstag, 12 Mai 2020 12:24

  ich freue mich meine gute, alte kamera nun wieder voll funktionstüchtig in den händen zu halten. vielen dank an das gesamte Via da Vinci - Team. alles, von der ersten kontaktaufnahme, über die reparaturabwicklung bis hin zum versand, verlief schnell und komplikationslos. die mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
  ich kann es jedem nur empfehlen, nicht nur aus nachhhaltigkeitsgründen sondern weil es sich oft lohnt, ein wenig in eine reparatur statt einen neukauf zu investieren.
  mit freundlichen grüßen
  astrid seyer

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  gepostet von Dagmar Eckart

  Dienstag, 12 Mai 2020 11:16

  D. Eckart Bei meiner Olympus Stylus 1 wurde die Suchereinheit getauscht, da die Umschaltung von Suchereinheita auf Monitor und umgekehrt nicht mehr funktionierte. Ich hatte leider noch keine große Möglichkeit zum Testen wg. Corona. Habe ihn nur im Haus und Garten mal ausprobiert und somit funktionierte es wieder wie vorher. Ich hoffe es fällt nicht sobald aus, da die Reparatur doch sehr teuer war und ich auch überlegt hatte noch was draufzulegen und mir einen neuen Fotoapparat zu kaufen. Da wir ja z.Zt.n icht verreisen können und ich nur während der Reise fotografiere, wird die Garantiezeit mir davonlaufen ohne daß ich ein entscheidendes Urteil aussprechen kann. Ich habe mich gefragt, wie so etwas nach 3 Jahren Benutzung und 4 Jahren seit Kauf schon passieren kann, daß ein so wichtiges Teil ausfällt. Da dieser Apparat aber meine gesamten Ansprüche abdeckt, was bei anderen Fotoapparaten nicht so gegeben ist, hatte ich mich dann letztendlich für die Reparatur entschieden.
  Bei Anfragen kann ich nicht klagen, es war immer nett, höflich und entgegenkommend. Auch der Transport hat wunderbar funktioniert. Vielen Dank für Rep. und Transport.

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