Kamera- und Objektivreparatur - zuverlässig - umweltfreundlich

  Für 0 Euro* erhalten Sie eine Überprüfung Ihrer Kamera/ Objektiv 

 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung an uns. Sie können dafür unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

 

→  Zur Reparaturabwicklung

 

 

99 Kommentare

  • Josef Oberle

    gepostet von Josef Oberle

    Dienstag, 17 Oktober 2017 08:45

    Meine LUMIX DMC-FX30 ist mir im Urlaub aus der Hand gerutscht. Zum Wegwerfen viel zu schade. So habe ich den Weg einer Reparatur auf mich genommen und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Werde das VIA DA VINCI-Team gerne weiter empfehlen.

  • GD

    gepostet von GD

    Samstag, 14 Oktober 2017 07:42

    An meiner Sony RX100 m3 war nach einem Sturz der Sucher defekt und das Gehäuse leicht deformiert.
    Sowohl Auftragsabwicklung als auch Reparatur erfolgten kompetent, schnell und zielführend. Da ich die Kamera mit in den Urlaub nehmen wollte, wurden Reparatur und Rücksendung schnellstmöglich durchgeführt - herzlichen Dank an das gesamte Team, die Kamera funktioniert wieder einwandfrei.
    Eine klare Weiterempfehlung !!!

  • Detlef Wolf

    gepostet von Detlef Wolf

    Samstag, 14 Oktober 2017 04:43

    Bei der Olympus OM-D E-M5 meiner Tochter klemmte der Verschluss nach ca. 35.000 Auslösungen. Im Geschäft, in dem ich die Kamera 2014 gekauft hatte sagte man mir, dass der Verschluss bei Olympus vermutlich nicht mehr repariert werden kann und wenn, kostet es zwischen 600 und 800 EUR.
    Bei VIA DA VINCI sagte man mir, dass es tatsächlich so ist, dass Olympus nicht mehr alle Ersatzteile zur Reparatur eines Verschlussproblems liefern kann, aber dass Olympus bei einer Kamera dieser Preisklasse und auch der Positionierung im Markt eine Lösung anbieten muss, sollte eine Reparatur wirklich nicht möglich sein. Die gute Empfehlung der Mitarbeiterin von VIA DA VINCI war, max. 24 EUR zu investieren und die Kamera einzuschicken.
    Resultat: Die Kamera ist repariert für 155 EUR. Der gesamte Ablauf war einfach und professionell. Wir haben gemailt und auch miteinander telefoniert. Ich hatte richtig Kontakt zu mehreren Mitarbeitern von VIA DA VINCI. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit und was das wichtigste war, sehr kompetent. In der Urlaubzeit hatte ich dann die Geschäftsführerin am Telefon. Wieder das gleiche, freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Alle arbeiten da im Team und können nicht nur sagen, in welchem Status der Auftrag gerade ist sondern wissen was, wie, wo repariert wird. Die Mitarbeiter haben eine Idee von der dafür erforderlichen Zeit, denken Kreativ mit bei Sonderwünschen oder kommen selbst mit pfiffigen Ideen.
    Wenn ich mal in Hamburg bin, besuche ich sicher das Team von VIA DA VINCI.
    Nochmals herzlichen Dank an das kommerzielle Team und auch an die Techniker im Hintergrund.

    Ich wohne in den Niederlanden:
    Beste mensen in Nederland, Als je een probleem hebt met je camera en ze vertellen je in de winkel, dat je maar beter een nieuwe moet kopen, stuur die camera dan gerust na VIA DA VINCI en kijk maar wat dit team voor jouw camera en voor jou noch kan betekenen. Ze zijn competent en vinden gepaste creatieve oplossing en maken heel veel mogelijk. Ik heb mijn Olympus OM-D net repareert terug en ben enthousiast. In Nederland houwen wij natuurlijk van zuinig en ik hoop dat ik met dit stuk hier een kleine bijdrage kan leveren voor ons milieu. Niet nieuw kopen maar wel repareren. Dat is het motto van VIA DA VINCI. Veel succes.

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Donnerstag, 12 Oktober 2017 14:45

    Sehr geehrter Herr Phan,

    wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und bedanken uns für Ihr Interesse!

    Die von Ihnen angefragte Reparatur Ihrer Sony alpha 37 kostet ca. 240 Euro inkl. Mwst. zzgl. 8,33 Euro Rückversand. Der Bildstabilisator muss ausgetauscht werden, eine Deaktivierung ist leider nicht möglich.

    Bitte betrachten Sie diese Preisauskunft als unverbindlich und vorbehaltlich der letztendlichen Begutachtung der Kamera durch einen Techniker.

    Wir haben Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur Reparaturabwicklung gesandt.

    Ihr VIA DA VINCI-Team

  • Erdal

    gepostet von Erdal

    Donnerstag, 12 Oktober 2017 07:37

    Ich habe meine Canon EOS M mit gebrochenem Display eingeschickt und bin absolut zufrieden. Kann ich nur empfehlen!!!

  • Phan

    gepostet von Phan

    Dienstag, 10 Oktober 2017 15:33

    Guten Tag,
    meine Sony Alpha 37 ist herunter gefallen und hat jetzt folgendes Fehlerbild.
    Kamera zeigt Error und das Wackel-Handsymbol (wahrscheinlich Bildstabilisator) an. Ansonsten funktioniert die Kamera noch normal.
    Im Menü kann SteadyShot jetzt auch nicht mehr deaktiviert werden.
    Was ist die Ursache des Fehlers? (Ich vermute Bildstabilisator defekt)
    Was würde die Reparatur ca. kosten?
    Falls es der Bildstabilisator ist, gäbe es zur Reparatur auch eine kostengünstige Alternative, wie z.B. das dauerhafte deaktivieren von Steadyshot? Was würde diese Alternative kosten?
    Besten Gruß und Danke

  • Anna-lena Martens

    gepostet von Anna-lena Martens

    Montag, 09 Oktober 2017 11:29

    Liebes via-davinci-Team,
    meine Sony nex 3n ist leider defekt. das Display hat einen Pixelschaden und muss ausgewechselt werden. ich hatte die Kamera bereits bei einer anderen Firma eingeschickt und die Mitteilung bekommen, dass das Ersatzteil nicht mehr geliefert werden kann. Also die Kamera an sich macht ganz normal Bilder und werden auch in gewohnt guter Qualität auf der SD Karte abgespeichert. Durch das verpixelte Display (streifen) kann man nur nicht erkennen was man fotografiert...
    ich möchte ungerne wieder Prüfgebühren bezahlen um dann meine Kamera wieder kaputt zurück zu bekommen...könnt ihr mir hier helfen?

  • Dieter Ratka

    gepostet von Dieter Ratka

    Mittwoch, 04 Oktober 2017 06:47

    Es ist einfach eine Freude - in unserer Verbraucherwüste - eine Firma mit deren Mitarbeitern_innen zu finden, die ihre Aufgabe als Dienstleistungsunternehmen - im herkömmlichen Sinne - begreifen. Ein Riesenlob an die - immer - kompetenten Verantwortlichen. Mache viel Werbung in Oberbayern für "DaVinci dialog." Viel Erfolg weiterhin.

  • Dieter Ratka

    gepostet von Dieter Ratka

    Dienstag, 03 Oktober 2017 07:00

    Sehr geehrtes "VIA DA VINCI dialog"-Team,

    möchte mich nochmals vielmals bedanken für die professionelle Reparatur
    meiner Kamera wie die Versandabwicklungen, hin- und zurück.
    Es ist gut zu wissen, dass die "Lieblings"-Geräte professionell
    repariert werden können. Weiterhin viel Erfolg.

  • bernhard puconja

    gepostet von bernhard puconja

    Montag, 02 Oktober 2017 18:10

    Werte Frau Boysen und kompetente Mitarbeiter,

    vielen Dank für Ihre Nachfrage - ich kann Ihnen sagen dass die Kamera samt mitgesandtem Zubehör wieder heil angekommen ist.
    Herzlichen Dank auch für Ihre geleistete Arbeit, alles funktioniert wieder bestens.
    Zum wegwerfen wäre die Kamera noch zu schade gewesen zumal sie ja noch nicht so alt ist und gleichwertige Kameras über Ebay Kleinanzeigen waren für den Reparaturpreis nicht erhältlich, also blieb mir nur eine Reparatur…

    Falls erneut eine ähnliche Reparatur anstehen soll werde ich mich gerne wieder an Sie wenden.

    schöne Grüße aus Fischen im Allgäu nach Hamburg sendet Ihnen und Ihren Mitarbeitern

    bernhard puconja

Schreibe einen Kommentar

Bitte achten Sie darauf, alle Felder mit einem Stern (*) auszufüllen. HTML-Code ist nicht erlaubt.

VIADAVINCI.dialog GmbH

Hellgrundweg 109

Hamburg

22525

Deutschland

Telefon: 040-84 87 87 0

Fax: 040- 84 78 08

E-Mail: info[at]kamerareparatur.com

Zum Seitenanfang