Kamera- und Objektivreparatur 

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Wir reparieren digitale und analoge Kameras und Objektive von Olympus, Leica, Panasonic, Sony, Casio, Samsung, Nikon, Canon, Pentax, Praktika, Tamron, Sigma, Tokina. Fragen Sie gerne vorab per E-Mail bei uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wenn Sie bereits die Auskunft erhalten haben, dass es für Ihr Modell keine Ersatzteile mehr gibt. Da wir weltweit Ersatzteile einkaufen, besteht oftmals noch die Möglichkeit einer Reparatur bei VIA DA VINCI. Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, nennen Sie uns die genaue Bezeichnung Ihres Kamera-/ Objektivmodells und den von Ihnen festgestellten Fehler. Wenn es uns möglich ist, erhalten Sie eine Vorabeinschätzung der Reparaturkosten und Informationen zur Reparaturabwicklung. 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung zu uns. Nach der Begutachtung des Gerätes in unserer Werkstatt erstellen wir einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten, den wir Ihnen per Mail, Fax oder per Post zusenden.

Nutzen Sie gerne unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

  

→  Informationen zur Reparaturabwicklung

 

 

206 Kommentare

  • Rainer Koob

    gepostet von Rainer Koob

    Freitag, 23 Dezember 2016 21:54

    Servus,
    was soll ich schreiben? Es hört sich dann wie "Lobhuddelei" an. Also: Es war wirklich alles in Ordnung, die ganze Servicekette. Und ich bin in kritischer Mensch. Sehr positiv überrascht war ich von dem Anruf als die Kamera repariert war und der Techniker noch ein Problem an der Stativöse entdeckt hatte (lang wohl an alten Stativen). Das wurde kulanzmäßig erledigt und zwie Fotos gab es noch obendrauf. Also das war super.
    Macht weiter so.
    Rainer Koob, Lorsch/Südhessen

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Donnerstag, 22 Dezember 2016 10:47

    Sehr geehrter Herr Bader,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das freut uns sehr.

    Wir wünschen Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest und ein gesundes neues Jahr!

    Ihr VIA DA VINCI-Team
    Nicole Boysen

  • Bader, Bernhard

    gepostet von Bader, Bernhard

    Donnerstag, 22 Dezember 2016 09:09

    Sehr gute, prompte und preisgünstige Reparatur meiner Olympus Kamera!
    Ist wieder wie neu!
    Gruß
    BB

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Mittwoch, 14 Dezember 2016 08:20

    Sehr geehrter Herr Streubel,

    vielen Dank für die Nachricht. Bitte senden Sie Ihre Kamera bei der nächsten Gelegenheit noch einmal zu uns. Wir werden die Belederung kostenfrei nachkleben.

    Gerne senden wir Ihnen für die Einsendung Ihrer Kamera noch einmal einen kostenfreien UPS Versandschein.

    VIA DA VINCI.dialog GmbH
    Nicole Boysen

  • Dietrich Streubel

    gepostet von Dietrich Streubel

    Montag, 12 Dezember 2016 14:35

    Guten Tag Via Da Vinci,
    sie ist eben angekommen. Alles gut, bis auf die Belederung hinten oben rechts, die immer noch absteht. Da hätte ich mich gefreut, wenn das gelungen wäre – man gerät nämlich immer mal mit Fingernägeln an diese Stelle.
    Gruß aus Zwickau
    Dietrich Streubel

  • Gunthard Glasow

    gepostet von Gunthard Glasow

    Montag, 05 Dezember 2016 14:34

    Hej,
    habe einen exelenten Reparaturablauf für meine Lumix-Kamera erlebt und bedanke mich.

  • Sailormeik

    gepostet von Sailormeik

    Sonntag, 04 Dezember 2016 12:25

    gern immer wieder [was nicht heißt, dass ich auf weiteren Reparaturbedarf hoffe ;-)]

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Montag, 28 November 2016 08:48

    Sehr geehrter Herr Niedermann,
    sehr geehrter Herr Szabo,
    sehr geehrter Herr Eckhoff,

    herzlichen Dank für Ihre Kommentare hier auf http://www.kamerareparatur.com. Ganz besonders freut uns, dass wir sogar bis in die Schweiz behilflich sein können. Etwas umständlich ist es zwar, dass wir aus zolltechnischen Gründen immer eine deutsche Versandadresse benötigen aber auf diesem Wege haben wir bereits so einige Kameras aus der Schweiz reparieren können.

    Ich wünsche Ihnen und allen Besuchern dieser Webseite eine schöne Adventszeit.

    VIA DA VINCI.dialog GmbH
    Nicole Boysen

  • Raymond Niedermann

    gepostet von Raymond Niedermann

    Sonntag, 27 November 2016 16:12

    Guten Tag Frau Boysen und Service Team
    ich möchte Allen ein ganz dickes Lob für die schnelle und professionelle Abwicklung der Reparatur zukommen lassen. Gleich die erste mail-Anfrage "lohnt sich die Einsendung der Kamera" über den Kostenvoranschlag bis zur Rücksendung - und sogar Rückfrage ob die Kamera angekommen ist - wurde von ihrem Team einfach perfekt abgewickelt.
    Ja, eigentlich schäme ich mich als Schweizer ein wenig dafür wie schlecht unser Fachhändler und der Leica-Service dabei aussehen. Die Kamera in der Schweiz kostet mehr als doppelt so viel wie in Deutschland - der Fachhändler in CH-Baden (Foto Schaich) verlangt SFr. 100.- für den Kostenvoranschlag - für die Auskunft "nicht reparierbar" ohne den Schaden auch nur ungefähr zu beschreiben. Und auf die Rückgabe der Kamera mussten wir auch noch fast vier Wochen warten.
    Während ihr Team auf meine mail Anfrage - Verschluss öffnet nicht mehr - bereits den Kostenrahmen für die Reparatur korrekt beziffert.
    Danke, Sie haben mir geholfen meiner Partnerin auf Weihnachten eine Freude zu bereiten.
    Ganz herzlichen Dank.
    Raymond Niedermann

  • Christian Szabo

    gepostet von Christian Szabo

    Montag, 21 November 2016 19:16

    Meine Kamera funktioniert wieder und wurde repariert. Ich bin sehr zufrieden

Schreibe einen Kommentar

Bitte achten Sie darauf, alle Felder mit einem Stern (*) auszufüllen. HTML-Code ist nicht erlaubt.

VIADAVINCI.dialog GmbH

Hellgrundweg 109

Hamburg

22525

Deutschland

Telefon: 040-84 87 87 0

Fax: 040- 84 78 08

E-Mail: info[at]kamerareparatur.com

Zum Seitenanfang