Kamera- und Objektivreparatur - zuverlässig - umweltfreundlich

  Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

 

Senden Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv zur Überprüfung an uns. Sie können dafür unseren kostenfreien UPS Einsendeservice nutzen, abzugeben in jedem UPS Paketshop. Oder Sie senden Ihre Geräte mit einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl ein. 

Für den Versand gehen Sie in folgender Weise vor:

  1. Drucken Sie unser Reparaturformular aus. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihre Kamera/ ihr Objektiv transportsicher und legen Sie das Reparaturformular bei. UPS-Pakete sind bis 500 Euro versichert. Bei Kameras von höherem Versicherungswert klären Sie dies bitte mit dem Transportunternehmen. Schicken Sie aus Versicherungsgründen kein Päckchen.
  2. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlos einen UPS Einsendeservice Beleg. Geben Sie dafür in einer E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  ihre vollständige Anschrift und Ihre Telefonnummer an. Sie können Ihr Gerät auch mit einem anderen Transportunternehmen, wie DHL oder Hermes auf eigene Kosten versenden.
  3. Schicken Sie Ihre Kamera/ Ihr Objektiv an

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Fotowerkstatt, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

 

Ihre Kamera wird nach Eingang bei uns durch einen erfahrenen Techniker begutachtet. Wir richten uns nach ihren Fehlerangaben im Reparatur-Einsendeformular. Sie erhalten einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit genauer Fehlerangabe. In Ruhe können Sie Zuhause entscheiden, ob sie uns den Reparaturauftrag erteilen.

* 0 Euro Prüfkosten zahlen Sie, wenn Sie sich für eine Reparatur bei uns entscheiden. Wir verzichten auch auf Prüfkosten, wenn Sie sich entschliessen, ihr Gerät bei uns entsorgen zu lassen. Sollten Sie die Rücksendung Ihres Gerätes wünschen, dann berechnen wir Ihnen 24,04 Euro Prüfkosten. Darin sind alle Kosten wie Mehrwertsteuer und Rücksendekosten schon enthalten.  

 

→  Zur Reparaturabwicklung

 

 

157 Kommentare

  • Christian Szabo

    gepostet von Christian Szabo

    Montag, 21 November 2016 19:16

    Meine Kamera funktioniert wieder und wurde repariert. Ich bin sehr zufrieden

  • Hans-Gerd Eckhoff

    gepostet von Hans-Gerd Eckhoff

    Montag, 21 November 2016 13:41

    Vielen Dank für die Reparatur meiner TZ31-Kamera. Alles funktioniert wieder wie vorher. Es hat sich doch gelohnt eine Reparatur durchzuführen, auf jeden Fall wesentlich günstiger als eine neue Kamera.
    Ordentlich verpackt und mit dem mitgelieferten Zubehör kam sie bei mir unversehrt an.

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Freitag, 18 November 2016 08:40

    Sehr geehrter Herr Dr. Bergius,

    unser Techniker hat den Befestigungsring der Linsengruppe neu im Gewinde verklebt, so dass diese jetzt stabil ist und sich bei normaler Handhabung nicht mehr lösen sollte.

    Herzliche Grüße von Ihrem VIA DA VINCI Team
    Nicole Boysen

  • Dr. Matthias Bergius

    gepostet von Dr. Matthias Bergius

    Donnerstag, 17 November 2016 14:45

    Sehr geehrte Frau Boysen,

    mein sehr geschätztes "Super-Wide Heliar" habe ich wohlbehalten und wieder funktionstüchtig zurückerhalten. Besten Dank für die schnelle Reparatur. Gewusst hätt ich allerdings gerne, ob die Befestigung der Linsengruppe jetzt stabiler ist, oder ob sich diese, ohne dass das Objektiv einen starken Stoß erleidet, wiederum lockern kann.

    Mit lieben Grüße,
    M. Bergius

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Donnerstag, 17 November 2016 09:27

    Lieber Herr Dütting, lieber Herr Hofmann,

    vielen Dank für Ihren positiven Kommentar hier auf unserer Webseite. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte.

    Gerne gebe ich dies auch an meine Mitarbeiter und an unsere Techniker weiter. Die freuen sich immer sehr über ein Lob unserer Kunden!

    Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche!

    Mit bestem Gruß

    Nicole Boysen

  • L. Dütting

    gepostet von L. Dütting

    Mittwoch, 16 November 2016 15:22

    Hallo liebes VIA DA VINVI Team

    Vielen Dank für die Reparatur meiner Kamera. Alles funktioniert wieder wie vorher. Es hat sich doch gelohnt eine Reparatur durchzuführen, auf jeden Fall wesentlich günstiger als eine neue Kamera.
    Ordentlich verpackt und mit dem mitgelieferten Zubehör kam sie bei mir unversehrt an.

    Vielen Dank

  • Otto Hofmann

    gepostet von Otto Hofmann

    Montag, 14 November 2016 15:56

    Hallo Frau Boysen,

    die Kamera ist wohlbehalten und komplett wieder angekommen. Die ersten Funktionsprüfungen waren positiv.
    Vielen Dank auch für die sehr gute Verpackung im Versand.

    Ich wünsche Ihnen einen schönen Sonntag.

    Mit freundlichen Grüßen
    Otto Hofmann

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Dienstag, 08 November 2016 19:07

    Hallo Herr Bolten,

    vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Worte sind für uns Ansporn und Motivation, auf diesem Weg weiter zu gehen.

    Sollten Sie Fragen zu Ihrer Kamera haben, so rufen Sie uns gerne an!

    Ihr VIA DA VINCI-Team
    Nicole Boysen

  • Heinz Bolten

    gepostet von Heinz Bolten

    Dienstag, 08 November 2016 12:56

    Hallo Frau Boysen,
    ich habe die reparierte Minolta Kamera XD7, gut verpackt, zurück erhalten.
    Ich habe Funktionstests durchgeführt und habe dabei keinerlei Fehlfunktionen festgestellt. Ich habe insbesondere die die reparierte Belichtungsmessung einschließlich Stellrad für Über-/Unterbelichtungen geprüft. Ich habe die ermittelten Werte mit anderen Kameras abgeglichen und habe dabei keine gravierenden Unterschiede in den Werten festgestellt.
    Eine finale Prüfung kann ich erst machen, wenn ich einen Film einlege und damit fotografiere. Aber ich bin guten Mutes, dass alles wieder gut funktioniert.
    Mit Ihrem Service bezüglich der Abwicklung, der Kommunikation und Reparaturdurchführung war ich sehr zufrieden.
    Ich kann das da Vinci Team gutem Gewissens jedem weiterempfehlen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Heinz Bolten

  • VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Dienstag, 08 November 2016 10:25

    Sehr geehrter Herr Klaus,

    vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, das alles gut geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Kamera.

    Ihr VIA DA VINCI.dialog GmbH
    Nicole Boysen

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