Reparaturabwicklung

→ Reparaturformular zum Ausdrucken 

Bitte senden Sie Ihre Kamera/ Objektive zur Begutachtung und Erstellung eines Kostenvoranschlages an die unten stehende Anschrift. Achten Sie bitte auf eine ausreichende Verpackung. Die Kamera sollte gut gepolstert in einem stabilen Karton versandt werden. Ein ideales Polstermaterial ist Zeitungspapier, in das Sie Ihre Kamera fest einbetten, so dass sie nicht verrutschen kann. Für Testzwecke senden Sie bitte gerne Ihren Akku mit ein, Speicherkarten sollten Sie vor dem Versand entfernen, es sei denn, Sie möchten uns Testfotos zur Verfügung stellen, die auf evt, Fehler bei der Bildaufnahme demonstrieren.

Senden Sie Ihre Kamera als versichertes Paket, nicht als Päckchen. Wenn Sie unseren kostenlosen UPS Einsendeservice verwenden, ist Ihr Paket automatisch bis zu einem Wert von 450 Euro versichert. Sollten Sie eine höherwertige Kamera haben, müssten Sie uns dies bei der Anforderung des UPS Versandscheines kurz mitteilen. Aus zolltechnischen Gründen können wir leider keine Kamerareparaturen aus der Schweiz annehmen.

 

Tragen Sie hier Ihre E-Mail Adresse ein, dann senden wir Ihnen weitere Informationen:

 

 

 
Unsere Versandadresse lautet: 
VIA DA VINCI.dialog GmbH
Kamerareparaturen
Hellgrundweg 109
22525 Hamburg 

Sie erhalten innerhalb von 5 - 7 Werktagen einen Kostenvoranschlag mit dem von uns kalkulierten Reparaturpreis inkl. evt. Ersatzteile. Wir versenden den Kostenvoranschlag per E-Mail, per Fax oder per Post, je nachdem, welche Kontaktdaten uns vorliegen. Sie entscheiden dann, ob Sie Reparatur durchführen lassen möchten und bestätigen uns dies ebenfalls per E-Mail, Fax oder per Post. Bitte teilen Sie uns hiermit auch Ihren Zahlungswunsch mit: per Vorauskasse, per PayPal, Nachnahme, Barzahlung bei Abholung oder Lieferung auf Rechnung (bei gewerblichen Kunden).

Bei Zustimmung reparieren wir Ihre Kamera und geben Ihnen nach der Fertigstellung eine entsprechende Mitteilung. Der Versand erfolgt mit unserem Versandpartner UPS. Bitte kontrollieren Sie bei der Annahme des Paketes, ob die Verpackung unversehrt ist. Stellen Sie Beschädigungen fest, so teilen Sie dies bitte dem UPS Fahrer sofort mit, damit er diese Information aufnehmen kann. 

Bei Ablehnung des Reparaturangebotes fordern wir die Kamera unrepariert aus der Werkstatt zurück. Sobald die Kamera versandbereit ist, erhalten Sie von uns per E-Mail, Fax oder per Post eine Information mit der Berechnung des Kostenvoranschlages. Hier veranschlagen wir einen Pauschalpreis von 24,04 Euro inkl. Mwst. und Rückversand.

Sie haben bei Ablehnung auch die Möglichkeit, die Kamera fachgerecht bei uns entsorgen zu lassen. Kosten entstehen hierbei nicht für Sie.

Auf die ausgeführten Reparaturarbeiten geben wir Ihnen 12 Monate Gewährleistung. Sollten nach der Reparatur während der Gewährleistungszeit weitere Fehler entstehen, die nicht die zuvor ausgeführte Reparatur betreffen, wird ein neuer Kostenvoranschlag erstellt.

VIA DA VINCI.dialog GmbH - Kameraservice

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Letzte Änderung am Freitag, 21 Oktober 2016 14:05

53 Kommentare

  • Kundenservice VIA DA VINCI.dialog GmbH

    gepostet von Kundenservice VIA DA VINCI.dialog GmbH

    Dienstag, 15 Juli 2014 15:23

    Sehr geehrter Herr Majura,

    vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden uns umgehend um Ihre Kamera kümmern.

    Ihr VIA DA VINCI-Service Team

  • Heinz Majaura

    gepostet von Heinz Majaura

    Dienstag, 15 Juli 2014 14:55

    Sehr geehrter Herr Sirous Tehrani,

    leider gibt es hier keinen UPS Shop, sodas ich auf unseren HERMES Shop angewiesen bin und die machen diesen Dienst nicht umsonst. Mit derPaket-Shop Nr 630343 konnte ich Ihnen meine
    Olympus 720C UZ zur Reparatur zusenden.
    Der Defekt äußert sich indem die . Diese Defekte bitte ich zu reparieren.

    Mit freundliche Grüßen
    Heinz Majaura

  • Markus König

    gepostet von Markus König

    Montag, 14 Juli 2014 12:05

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe eine Kamara Fujifilm Finepix S5700, die durch einen Fall aus ca. 1m Höhe auf den Boden defekt ist. Das Display hat einen Riss. Könnten Sie mir bitte mitteilen ob die Kamara zu reparieren ist und gegebenfalls einen Kostenvoranschlag für eine solche Reperatur schicken.

    Mit freundlichen Grüßen
    Markus König

Schreibe einen Kommentar

Bitte achten Sie darauf, alle Felder mit einem Stern (*) auszufüllen. HTML-Code ist nicht erlaubt.

Mehr in dieser Kategorie:

VIADAVINCI.dialog GmbH

Hellgrundweg 109

Hamburg

22525

Deutschland

Telefon: 040-84 87 87 0

Fax: 040- 84 78 08

E-Mail: info[at]kamerareparatur.com

Zum Seitenanfang