Reparatur von digitalen Kompaktkameras der Marke Sony

Sony Cyber-shot H55 150

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Tragen Sie hier Ihre E-Mail Adresse ein, gerne senden wir Ihnen weitere Informationen:

 

Ihre Sony-Kamera weist eine Fehlfunktion auf und Sie benötigen Hilfe? Rufen Sie uns gerne unter unserer Service-Nummer Tel. 040/848787-70 an und schildern Sie uns den auftretenden Fehler. Wir helfen weiter! Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch schriftlich über unser Kontaktformular senden.

Möchten Sie Ihre Kamera reparieren lassen und wünschen Sie eine Kalkulation der Reparaturkosten? Bitte laden Sie sich das Einsendeformular herunter und senden Sie Ihre Kamera an VIA DA VINCI.dialog GmbH, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg. Nach der Begutachtung durch einen Techniker erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. 

Bitte achten Sie darauf, Ihre Kamera sicher zu verpacken und als Paket (nicht als Päckchen) zu versenden. Dadurch ist die Sendung bei Verlust zu verfolgen. Vielen Dank!

Als Verpackungsmaterial für den Versand eignet sich ein fester Karton und als Füllmaterial Zeitungspapier, in das Sie Ihre Kamera fest einbetten, so dass sie im Karton nicht verrutschen kann. Senden Sie Ihre Kamera gerne mit den von Ihnen verwendeten Akkus oder Batterien ein. Diese helfen uns beim vollständigen Funktionstest.

 

 

→Zur Reparaturabwicklung

 

 

Letzte Änderung am Mittwoch, 26 Oktober 2016 10:43

46 Kommentare

  • VIA DA VINCI Kundenservice

    gepostet von VIA DA VINCI Kundenservice

    Freitag, 29 Januar 2016 09:08

    @Wolfgang Grußer

    Sehr geehrter Herr Grußer,

    vielen Dank für Ihre Anfrage. Eine Reparatur dieses Fehlers ist möglich. Die Kamera muss dafür zerlegt werden.
    Geschätzte Reparaturkosten 100 Euro inkl. Mwst, vorbehaltlich der Überprüfung der Kamera in unserer Werkstatt.

    Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail mit weiteren Informationen gesandt.

    Liebe Grüße

    Ihr VIA DA VINCI-Team

  • Wolfgang Grußer

    gepostet von Wolfgang Grußer

    Dienstag, 26 Januar 2016 14:17

    Bei meiner SONY Cyber-shot DSC-W360 14.1
    lässt sich Batterie /AKKU NP-BN1 nicht mehr einrasten.Sperre defekt
    Reparieren Sie das und wenn ja ungefähre Kosten.
    W. Grußer

  • VIA DA VINCI Kundenservice

    gepostet von VIA DA VINCI Kundenservice

    Montag, 24 August 2015 16:52

    @ Werner Heilemann

    Sehr geehrter Herr Heilemann. Die Reinigung Ihres Objektives sollte möglich sein. Wir müssen es allerdings in unserer Werkstatt noch einmal begutachten lassen.

    Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail gesandt, in der Sie die Einsendemodalitäten erfahren.

    Ihr VIA DA VINCI Service Team

  • Werner Heilemann

    gepostet von Werner Heilemann

    Sonntag, 23 August 2015 17:27

    Hallo,
    mir ist meine Sony RX100 I im ausgeschalteten Zustand ins Wasser gefallen (Süßwassersee). Ich habe umgehend Akku und SD-Card entfernt, das Wasser "herausgeschüttelt", soweit es ging und anschließend die Kamera drei Tage mit geöffneten Öffnungen in der Sonne "getrocknet". Kaum zu glauben, danach funktionierte sie wieder! Allerdings ist im Linsensystem ein Wasserrückstandsfleck zu sehen, also kein Wasser sondern quasi ein Wasserrand, da es sich ja nicht um destilliertes Wasser gahndelt hat. Bei hoher Blendenzahl ist ein entsprechender unschöner leichter Fleck auf den Fotos zu sehen. Können Sie das Objektiv reinigen, was würde das etwa kosten?

    Freundliche Grüße
    Werner Heilemann

  • Kundenservice VIA DA VINCI

    gepostet von Kundenservice VIA DA VINCI

    Freitag, 21 August 2015 12:25

    @ Sylvia Stüllein

    Sehr geehrte Frau Stüllein,

    vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir besprechen dies mit unserer Technik und senden Ihnen dazu eine E-Mail.

    Ihr VIA DA VINCI Team

  • Sylvia Stüllein

    gepostet von Sylvia Stüllein

    Donnerstag, 20 August 2015 21:12

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    mir ist meine Sony DSC-RX 100 heruntergefallen, dabei ist der Blitz verbogen, sodass er nicht mehr von alleine ausfährt. Mit etwas Fummelei bekommt man ihn aber heraus (bis er mal abbricht). Das Gehäuse ist auch zerkratzt, aber nicht beschädigt, das würde ich so lassen wollen. Mit welchen Kosten müsste ich so ungefähr rechnen?

    Vielen Dank für Ihre Bemühungen
    Mit freundlichem Gruß

    S.Stüllein

  • VIA DA VINCI Kundenservice

    gepostet von VIA DA VINCI Kundenservice

    Mittwoch, 05 August 2015 07:23

    @ Frau Kommerein

    Sehr geehrte Frau Kommerein,

    wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!

    Leider können wir ohne Begutachtung Ihrer Kamera durch einen Techniker
    keine verbindliche Aussage zu den Reparaturmöglichkeiten machen.

    Wir schlagen daher vor, dass Ihre Kamera zur Überprüfung an die untenstehende
    Adresse senden oder unseren kostenlosen Einsendeservice über UPS verwenden.

    http://www.kamerareparatur.com/component/k2/item/96-ups.html

  • Sylvia Kommerein

    gepostet von Sylvia Kommerein

    Mittwoch, 29 Juli 2015 13:25

    hallo,
    meine Sony Wx350 ist nach einemSturz aus geringer Höhe leider defekt. der Zoomhebel funktioniert nur noch nach viel Fummelei und auf dem Drehrädchen kann man keine Panoramabilder mehr einstellen. Das Rädchen lässt sichzwar drehen aber es erscheint ein anderes Menü. Die Kamera ist zwar noch keinJahr alt aber Garantie habe ich nach Auskunft von Sony nicht, da inDubai gekauft. Lohnt sich eventuell noch eine Reparatur?

    Gruß
    Sylvia Kommerein

  • Kundenservice VIA DA VINCI

    gepostet von Kundenservice VIA DA VINCI

    Freitag, 29 Mai 2015 09:20

    Sehr geehrte Frau Dohmen,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Eine Reparatur ist unserer Einschätzung nach möglich. Die Fehlerursache müsste jedoch in der Werkstatt ermittelt werden, da die geschilderte Fehlfunktion verschiedene Ursachen haben kann.

    Wir würden uns freuen wenn Sie uns Ihre Kamera an die unten stehende Adresse
    senden oder unseren kostenlosen Einsendeservice über UPS verwenden.

    Nach Begutachtung Ihres Gerätes durch einen Techniker erhalten Sie von uns
    einen qualifizierten Kostenvoranschlag mit Angabe der Mängel und der Kosten.
    Diesen senden Sie uns bitte dann ausgefüllt per Fax oder E-Mail zurück.

    Der Kostenvoranschlag wird - nur im Falle der Ablehnung unseres Angebotes -
    mit 24,04 Euro inklusive Mehrwertsteuer und Versand berechnet. Bei Bestätigung
    des Reparaturauftrages wird diese Summe verrechnet und Sie zahlen nur den
    von uns genannten Reparaturpreis.

    Herzliche Grüße vom VIA DA VINCI Service-Team

  • Helga Dohmen

    gepostet von Helga Dohmen

    Mittwoch, 27 Mai 2015 11:14

    Hi, ich besitze eine Sony CyberShot Kamera DSC-W5, die schon einige Jahre alt ist. Nun lässt sich der Power-Knopf nicht mehr bedienen, so dass das Objektiv nicht mehr ausfährt. Wird sich eine Reparatur lohnen? Danke.

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Fax: 040- 84 78 08

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